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Ogni cliente – sia abituale che nuovo – che acconsente a partecipare al programma fedeltà e accetta il regolamento può accumulare punti. Può diventare partecipante qualsiasi persona maggiorenne.
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I punti vengono assegnati per l’acquisto di prodotti e servizi di formazione inclusi nel programma. I punti non vengono assegnati per i costi di spedizione né per i prodotti esclusi dal programma fedeltà.
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I punti vengono assegnati esclusivamente per gli acquisti effettuati tramite il negozio online e le profumerie. Non vengono assegnati punti per gli acquisti effettuati su altri negozi ufficiali.
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- il primo ordine dopo l’adesione al programma – 50 punti,
- l’iscrizione alla newsletter – 100 punti,
- l’aggiunta di una recensione di prodotto o aziendale – 10 punti.
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Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, li troverai nella sezione “Programma fedeltà”. Vedrai il numero attuale di punti e la cronologia delle assegnazioni. I punti compaiono sul conto subito dopo l’ordine e vengono attivati secondo le regole del programma.
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I buoni disponibili sono visibili nel tuo account e nel carrello dopo l’accesso. Quando accumuli un numero sufficiente di punti, il buono diventa attivo. Per utilizzarlo, aggiungi i prodotti al carrello e seleziona il buono: il sistema applicherà automaticamente lo sconto e ridurrà il valore dell’ordine. L’importo del buono verrà ripartito proporzionalmente tra i prodotti nel carrello.
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I punti per un ordine hanno lo stato “in sospeso” fino alla scadenza del periodo di reso, che è di 30 giorni dal momento del cambio di stato in “spedito”. Durante questo periodo i punti sono mostrati in grigio.
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I punti sono validi per tutta la durata del programma fedeltà. La validità dei punti raccolti è di un anno dalla loro acquisizione, 30 giorni dopo l’acquisto. I punti non utilizzati scadono.
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I punti sono validi per 12 mesi dalla data di assegnazione. Vengono accreditati 30 giorni dopo l’acquisto. Se non utilizzi i punti entro questo periodo, scadono.
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Sì. In caso di reso, annullamento o modifica dell’ordine, i punti vengono automaticamente corretti. In caso di reso parziale, il sistema assegnerà i punti solo per i prodotti trattenuti.
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No, i clienti che effettuano acquisti senza registrazione non ricevono punti per gli acquisti effettuati.